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武汉龙泉山孝恩园2026年清明服务指南
清风吹过龙泉，草木皆含哀思；春光照拂孝恩，思念终有归处。武汉龙泉山孝恩园，藏尽春日清韵，以静谧安然的一方净土，承载每一份绵长牵挂，安放每一段深切缅怀。我们以温柔待思念，以贴心伴前行，静待您赴一场与时光的邂逅、与亲人的温柔对话。为让这份清明之约从容顺遂，让每一份思念都得以妥帖安放，我们精心整理这份服务指南，伴您致敬先人、寄托哀思。
一、合理规划，错时错峰
清明祭扫工作时间（3月21日-4月6日）：07:00-17:00
平时工作时间：08:00-17:00（全年无休）
祭扫高峰预测：2026年清明祭扫的高峰时段预计将集中在3月28日、29日及4月4日至6日，尤其是每日上午9:30至11:30，人流最为密集。
温馨提示：每日上午9点半至11点半，人流最为密集，请您提前规划行程，避开该高峰时段；同时建议优先选择非高峰日或非高峰时段前来祭扫，既能有效减轻交通压力，也能更好提升您的祭扫体验。
二、绿色出行，安全文明
交通管制信息：2026年3月21日、3月22日、3月28日、3月29日、4月4日、4月5日、4月6日，每日7:00-15:00，园区周边道路将实行临时交通管理措施；交管部门在其他时间也会根据扫墓人流、车流情况灵活采取临时管控措施，请各位市民服从现场交警及工作人员指挥。
祭扫高峰行驶路线：光谷三路——中华大道——高新八路——凤莲线
停车信息：园区设有门前停车场和临时停车场，方便自驾市民停放车辆；楚风路两侧允许顺向单排停车，请规范停放，避免影响交通。
公共交通指南：可乘坐地铁2号线至佛祖岭站（A出口），再转乘公交909路至侨兴街孝恩园站，或922路至楚天名山站，下车后步行即可抵达园区。清明扫墓专线详情请参考武汉市交通运输局发布的2026年清明祭扫公共交通运营方案。
三、鲜花纪念，绿色新风
无烟园区：园区实行无烟管理，禁止携带香蜡纸钱进入园内，园外停车场设有集中焚烧点，如需焚烧祭祀用品，请前往指定区域规范操作。
绿色祭扫：响应殡葬新规及绿色殡葬号召，鼓励用鲜花、丝带、音乐等充满温情与敬意的方式缅怀先人，推行节地生态祭扫，共同守护我们的绿色家园，让清明祭扫更具人文温度。
祭扫期间，请自觉遵守园区管理规定，有序排队入园，不拥挤、不喧哗，保持园区静谧；爱护园区内花草树木及公共设施，不随意踩踏、损坏；祭扫完毕后，及时清理现场杂物，保持墓区整洁，共同维护文明祭扫环境。
四、代客祭扫，贴心服务
孝恩园自2015年起推行代客祭扫服务，多年来获得市民广泛认可，为无法亲自到场的市民搭建起思念的桥梁。
服务内容：对于无法亲自到场祭祀的市民朋友，我们提供专业“代客祭扫”服务，具体包括擦拭墓碑、准备祭祀物品、敬献鲜花、行鞠躬礼等规范流程，并提供现场图片、视频反馈，让您的思念得以精准传递。
适用人群：远在他乡、工作繁忙或出行不便的市民。
预约方式：可拨打代客祭扫专属预约电话027-81780717。
五、云端寄情，传递思念
网络祭扫：关注“武汉龙泉山孝恩园”微信公众号，在“客户服务”菜单中选择“网络祭扫”，即可为逝去的亲人创建网上纪念馆，通过线上献花、留言、点烛等方式，跨越距离寄托哀思。
墓位查询：关注“武汉龙泉山孝恩园”微信公众号，在“客户服务”菜单中选择“墓位查询”，输入逝者姓名即可快速找到墓位，节省祭扫时间。
六、便民服务，温暖民心
便民咨询点：在墓区入口设立“便民咨询点”，安排专人值守，为市民提供祭扫引导、信息咨询、流程解答等最便利、最暖心的服务。
便民服务设施：
便民保障：便民轮椅、雨伞、医药箱（含常用药品）等，为有需要的市民提供应急保障；
便捷服务：便签纸笔、摆渡车服务、爱心老花镜等，解决祭扫过程中的各类不便；
祭祀服务：墓址查询、网上祭扫指导、祈福丝带、心愿卡等，助力文明祭扫；
应急服务：巡逻车、医疗应急服务点、故障车辆应急换胎服务等，全方位保障祭扫安全；
休憩服务：免费休息区、免费提供热饮、甜点，园区洗手池配备洗手液，为市民提供舒适的休憩环境。
安全提示：请勿在祭祀时推靠墓碑，避免墓碑倾倒发生意外；请照看好身边的老人和未成年儿童，时刻注意人身和财产安全，谨防走失、财物丢失。
信息更新：如您的联系电话有变化，请及时到业务大厅或园区便民咨询处联系更改，以便我们及时推送园区相关服务信息。
公益环保葬：践行公益理念、节约土地资源，推行公益集体环保葬，于3月底举行安葬仪式。如有意参与或了解更多信息，可拨打征集电话：027-81780717，选择生态环保葬的家庭，园区将提供免费安葬服务。
在这个特殊的节日里，让我们共同缅怀先人，传承孝道，践行文明祭扫、绿色祭扫理念，让爱与思念在这个日子里得以延续和传承。愿逝者安息，生者坚强！
